<aside> <img src="/icons/cat_blue.svg" alt="/icons/cat_blue.svg" width="40px" /> オーリーズでは、フィーチャーチーム(機能横断チーム)の組織作りを進めています。これにより「目的にフォーカスし、成果重視の行動を取る」という行動原則の中で、効率良く成果を出すことができます。
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フィーチャーチームには「クライアントの合理性(=目的に対して最短で最大の効果をあげること)」に応えることができるというメリットがあります。
一方で、各メンバーの役割が時と場合によって変わるため、曖昧さや非効率を生んでしまうことも……。その歪みを解消するため、オーリーズで実践しているチーム運営法をブログで紹介しています。
助け合うから、強くなる。 好循環を生むチームの習慣 ~フィーチャーチーム運用のコツ~ | 株式会社オーリーズ~運用型広告に特化した広告代理店~
クライアントの高い満足度を獲得するために、オーリーズのチームおよびチームメンバーの担っているミッションは「SQを高めること」です。
「フィーチャーチームという組織構造」×「SQ向上というミッション」の組み合わせによって、メンバーは「仕事の目的=クライアントを満足させること」にフォーカスできます。
クライアント満足を高めるチームの仕組み ~フィーチャーチームの組織づくり~ | 株式会社オーリーズ~運用型広告に特化した広告代理店~
フィーチャーチームでは、自分の仕事が「領域」にあるのではなく「成果」にあると理解し、「目的にフォーカスし、成果重視の行動を取る」という行動原則を持ちます。
得られるものが多い一方で、フィーチャーチームの実現には多くの課題があるのも事実。オーリーズでは、この課題を乗り越えるための12の行動指針を定めています。
オーリーズの支援チーム 12の行動指針 ~フィーチャーチームの約束~ | 株式会社オーリーズ~運用型広告に特化した広告代理店~